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快递滞留物流停摆,半个中国不能发货?天猫京东唯品会及时出手

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董Tung 发表于 2022-3-26 12:57:03 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
一场突如其来的疫情打了所有人一个措手不及,以前随意网购的日子似乎突然间一去不复返,如何将快递从商家送到消费者手上,成为电商平台必需面临的难题。



按照数据显示 ,在抖音上的快递限运地区已经达到了206个,全国目前有1000多个物流网点区域无法接收快递。可以说,半个中国的快递都深陷停摆的泥潭。

有网友表示:“现在买东西快递配送,比去西天取经还难。”还有人说:“现在是什么情况,可以发货、可以退货、可以收件了吗?”前段时间,一条新闻甚至冲上了热搜,20多位快递小哥在快递堆里面翻找了3个多小时,只为了找到装有白血病患者的救命药。虽然最后成功将救命药送到了消费者手上,但是这背后其实反应了千千万万个消费者拿不到快递的窘境。



快递停摆影响的不止是消费者,商家的日子也不好过。一位在淘宝开店的店主表示:“以前都是关心快递的价格,现在则是关心哪个地区能发货,哪个地区不能发货,就算是能发货的地区,还要看下快递会经过哪些地区。如果半路上快递停滞了,用户收不到,我们拿回来也卖不了,还得补偿用户。”

如果说,这是一场攻坚战,那么联通商家和消费者的快递无疑是最重要的生命线。疫情给了这条生命线沉重一击,关键时刻,天猫京东唯品会等电商平台开始出手了。

为了打通快递生命线,帮商家渡过难关,唯品会已经出台了相应办法。在物流上,唯品会和顺丰联手,对包裹进行消毒。从“人”、“车”到“货”、“场”,进行全面消杀。针对货仓在停运地区的问题,唯品会将及时调整发货仓,确保发货正常。



在用户端,将物流信息及时通知到用户,杜绝虚假发货。并且将7天无理由退货的时间延长到客户所在地区疫情结束5天。同时还豁免了对商家延迟发货的考核。

同时抖音电商和京东、中通联合也推出“疫情快递保障”政策,承诺从2022年3月19日到4月30日期间,为商家提供有保障的物流履约办事。具体来说有三点,对包裹进行全面消毒,确保包裹的安全性。快递对商家不涨价,如果虚假发货由快递公司补偿用户损失。同时设置客服专属热线,及时解决商家和消费者难题。

毫无疑问,天猫抖音京东唯品会等电商平台正在联合物流企业,最大程度保障生命线畅通无阻,尽全力将快递送到消费者手上。让商家能够卖出商品,让消费者能够安心收到商品,给所有人吃了一颗定心丸。

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精彩评论20

哈哈小强呀 发表于 2022-3-26 12:57:14 | 显示全部楼层
我说京东快递这几天怎么慢了呢?
我昨天要退一个快递到河北固安,发不了快递,说那边有疫情,我查了一下全国疫情的统计,但是没有这个地方有疫情啊
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无所谓12345678x 发表于 2022-3-26 12:58:10 | 显示全部楼层
从京东买的台灯顺便买了几盒牙膏,买的时候台灯说可以发货,然后牙膏到了台灯还没动,退货就要补运费不退就无休止的等着
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霸气成男人气x 发表于 2022-3-26 12:58:28 | 显示全部楼层
投递根本不正常,我至少有六七个件快递,到达安阳后直接自动退回,好几个商家联系我退款!比来三四天只收到
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景文仔仔t 发表于 2022-3-26 12:59:09 | 显示全部楼层
我拉某丰快递,天津-北京,检查站每天都爆堵7公里,没有10个小时根本到不了检查站闸机跟前。每天都有大量货车劝返,我得亏有北京市调拨文件,就是费时间。希望疫情早点过去,国泰民安。
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筱竹爱筱筱 发表于 2022-3-26 12:59:21 | 显示全部楼层
确实[捂脸]以前只关心快递的价格,现在只看谁家能到,平时合作两家快递公司,现在合作5家,运费比去年涨了5毛也不在乎了[流泪]
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阳子1989 发表于 2022-3-26 13:00:18 | 显示全部楼层
嗨,沧州市快递进不去,京东也不行,老爷子和我弟在那,愁啊
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RickeyCup 发表于 2022-3-26 13:00:36 | 显示全部楼层
在网上买了个包,看物流信息从河北保定发货,接货点在德州武城,几天来从物流地图上可看了热闹了:当天就从保定发货了,说是发往京南中转站,看地图似乎是石家庄,在石家庄大约耽误了一天,货品又发往济南,还好,当天就到济南了,物流信息显示将发往德州,等了一天,没动,又等了一天,还是没动,再等一天,货物动了,却是发往京南中转站(也就是石家庄),奇怪的是,在地图上看,往济南发时走的是德州东侧路线,往石家庄发时走的是德州西侧路线,我的包包抄着德州转了一个大圈,终于在我下单六天后,消息来了,货物已回到保定商家手里,提醒我申请退款!退款倒是顺利快捷,只是我哭笑不得,这可恶的疫情,让我看了一部公路片——《包包历险记》!
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彭扬叶雪扬g 发表于 2022-3-26 13:01:35 | 显示全部楼层
今天收到京东快递的单,比往常慢了一天,已很知足了
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小希希i 发表于 2022-3-26 13:02:09 | 显示全部楼层
京东快递,到今天15天整,没到,不怨京东快递,怨疫情吧。
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